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Remarque sur le règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition sur le site https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE la possibilité d'effectuer une procédure de plainte pour la résolution en ligne des litiges de consommation (ODR). Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs et nous ne sommes pas disposés à le faire.