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Allgemeine Fragen

Allgemeine Fragen

Hier findest du allgemeine Fragen zu desk.ly, der Einrichtung und Nutzung sowie dem Support.

Preise

Was ist die "desk.ly Testphase"?

Gibt es eine Kündigungsfrist?

Einrichtung

Brauche ich Programmierkenntnisse für die Einrichtung?

Fallen besondere Kosten für die Einrichtung an?

Wie lange dauert die Einrichtung von desk.ly?

Nutzung

Gibt es eine desk.ly App?

Kann in desk.ly meine eigene CI hinterlegt werden?

Bietet desk.ly die Möglichkeit, Buchungsinformationen zu anonymisieren?

Kann ich an einzelnen Arbeitsplätzen Ausstattungsmerkmale und Eigenschaften hinterlegen?

Welche Daten können meine Mitarbeiter*innen in desk.ly sehen?

Wie funktioniert der Single Sign On?

Benötige ich spezielle Software oder Hardware für die Nutzung von desk.ly?

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Datenschutz

Wie werden meine Daten bei desk.ly verarbeitet?

Hat desk.ly einen Datenschutzbeauftragten bestellt?

Wie sind die mit der AV betrauten Mitarbeiter*innen mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz vertraut?

Was unternimmt desk.ly bezogen auf die Sicherheit der IT-Systeme?

Kann ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit desk.ly schließen?

Was passiert, wenn es zu einer Datenpanne bei desk.ly kommt?

Ist die Anwendung durch die Technikgestaltung datenschutzfreundlich voreingestellt?

Ist desk.ly nach der DSGVO konform?

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Support

Wie erreiche ich das Support-Team, wenn ich Hilfe brauche?

Änderungen der AGB vom 21. November 2022

Fallen zusätzliche Kosten für den Support an?