Neben dem Admin und den Standard-Benutzer*innen gibt es bei desk.ly auch die Rollen Manager und Analyst!
Manager
Der Manager ist eine Benutzerrolle unterhalb des Adminis, die es erlaubt, auf folgende Funktionen im Adminbereich zuzugreifen:
- Standorte bearbeiten
- Benutzer*innen bearbeiten
- Buchungen löschen
Die Rechte des Managers beziehen sich standardmäßig auf alle Standorte, können bei Bedarf jedoch auch auf spezifische Standorte beschränkt werden.
Analyst
Die Rolle des Analysten erlaubt es, den Analytics-Bereich und die Buchungsübersicht im Adminbereich einzusehen. Analysten haben keine Bearbeitungsrechte und können keine Änderungen an Standorten, Benutzer*innen oder Buchungen vornehmen.
Auch diese Rolle kann bei Bedarf auf spezifische Standorte beschränkt werden.
Selbstverständlich haben beide Rollen auch alle Rechte der Standard-Benutzer*innen und können eigene Buchungen tätigen, diese verwalten und den eigenen Status anpassen.
Wie du Benutzer*innen eine Rolle zuweist, liest du im Post:
https://www.desk.ly/help/wie-vergebe-ich-als-admin-rollen-an-meine-benutzerinnen
Hast du weitere Fragen?
Du kannst unseren Support jederzeit per E-Mail (support@desk.ly) kontaktieren. Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr sind wir außerdem im Live-Chat und/oder telefonisch unter der Telefonnummer +49 541 9625 9040 für dich da.
Du hast ebenfalls die Möglichkeit, denn Support hier über das Hilfe-Center zu kontaktieren. Nutze dafür den Button "Hier den Support kontaktieren", den du oben rechts findest.